Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

INFO REALTY (website inforealty.vn) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập những thông tin nào, sử dụng vào mục đích gì, lưu trữ ra sao và Quý khách có những quyền gì đối với dữ liệu của mình. Vui lòng đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin cá nhân trên website.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi Quý khách chủ động cung cấp qua biểu mẫu đăng ký tư vấn, hotline, email hoặc các kênh liên hệ khác, bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ email
• Nội dung yêu cầu tư vấn (dự án quan tâm, ngân sách, nhu cầu…)

Ngoài ra, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và các trang đã xem, nhằm phục vụ việc vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn theo đúng yêu cầu Quý khách đã gửi
• Cung cấp bảng giá, mặt bằng, chính sách bán hàng và tiến độ dự án
• Hỗ trợ đặt lịch tham quan nhà mẫu và dự án thực tế
• Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng
• Gửi thông tin về dự án mới, sự kiện mở bán khi Quý khách đồng ý nhận

Chúng tôi không sử dụng thông tin của Quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi nêu trên khi chưa có sự đồng ý.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với chủ đầu tư dự án mà Quý khách quan tâm, nhằm hoàn tất thủ tục tư vấn, đặt chỗ hoặc giao dịch — và chỉ khi Quý khách đồng ý.
• Với đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ website, gửi email, phân tích dữ liệu) trong phạm vi cần thiết để vận hành, có ràng buộc bảo mật.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật quy định.

4. Bảo mật và thời gian lưu trữ

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép, bao gồm mã hóa kết nối (SSL/HTTPS) và giới hạn quyền truy cập nội bộ.

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn và chăm sóc khách hàng, hoặc cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ phần chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.

5. Cookie và nội dung nhúng

Website sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn hiển thị, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hiệu quả quảng cáo. Quý khách có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

Một số trang có thể chứa nội dung nhúng từ bên thứ ba (video YouTube, bản đồ Google Maps, tour 360°…). Các nền tảng này có chính sách bảo mật riêng và có thể thu thập dữ liệu của Quý khách như khi truy cập trực tiếp website của họ.

6. Quyền của Quý khách

Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có quyền:

Mặt Bằng Các Dự Án Căn Hộ Thủ Thiêm – Tổng Hợp Layout Chi Tiết

Thủ Thiêm hiện là khu vực tập trung nhiều dự án căn hộ hạng sang bậc nhất khu Đông TP.HCM,…

Xem chi tiết →

• Được biết thông tin nào của mình đang được lưu trữ và sử dụng ra sao
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
• Rút lại sự đồng ý và từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào
• Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu của mình bị sử dụng sai mục đích

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ theo thông tin ở mục 8. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Quý khách nên xem lại định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

8. Thông tin liên hệ

• Địa chỉ: 288 Trần Não, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh/li>
• Hotline:
• Email: cskh@inforealty.vn

Khi tiếp tục sử dụng website inforealty.vn và cung cấp thông tin cá nhân, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.